Política de Envío
Última actualización: 1 de agosto de 2026
En Lumenvibe queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin sorpresas. Por eso, a continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Envío gratis
El costo de envío está incluido en el precio del producto. Esto significa que el precio que ves es el precio final del envío: no se agregan cargos de envío adicionales al finalizar tu compra.
Destinos
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países de Latinoamérica: Argentina, Chile, Perú, Colombia y México. Estamos evaluando ampliar la cobertura a otros países de Latinoamérica más adelante. Si tu país no aparece disponible al momento de la compra, es porque todavía no hemos habilitado el envío a esa zona.
Tiempos de entrega
El pedido tiene un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles. Luego, el envío se realiza en un plazo de 10 a 20 días hábiles.
Ten en cuenta que se trata de un plazo estimado, no garantizado. Factores externos como aduanas, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o demoras de los servicios de correo pueden afectar los tiempos de entrega. Agradecemos tu paciencia: trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible.
Procesamiento y seguimiento
Una vez confirmado tu pago, tu pedido comienza a procesarse. Cuando el producto es despachado, te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Realizamos los envíos a través de nuestros socios logísticos y servicios de correo. El transporte utilizado puede variar según el destino.
Impuestos y aduana
El precio de tu compra incluye los aranceles e impuestos de importación estimados, por lo que no deberías tener que abonar cargos adicionales al recibir tu pedido. En casos excepcionales, la autoridad aduanera de tu país podría de todos modos requerir un pago al momento de la entrega; si esto llegara a ocurrirte, escribinos a contacto@lumenvibe.shop con el comprobante y te reembolsamos ese monto.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos. Si detectás un error en tu dirección, escribinos lo antes posible a contacto@lumenvibe.shop para intentar corregirlo antes del despacho.
Contacto
Si tenés cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a contacto@lumenvibe.shop y con gusto te ayudamos.